Question 1

Quelle est l'activité d'AFP Solutions ?

Accepted Answer

AFP Solutions est un éditeur français de logiciels SaaS pour les professionnels (B2B), basé à Pont-Salomon, en Haute-Loire (43).

Notre vocation est d'aider les entreprises à digitaliser et simplifier leur quotidien grâce à des outils métier fiables, intuitifs et conformes à la réglementation.

Aujourd'hui, plus de 700 clients en France et en Belgique nous font confiance pour piloter leur traçabilité alimentaire, leurs plannings, leurs documents RH, les registres visiteurs…

Nous intervenons dans des secteurs variés : la grande distribution, la boucherie, la restauration, la boulangerie-pâtisserie et les points de vente en libre-service.

Nous accompagnons tous types de magasins : hypermarchés, supermarchés, magasins de proximité… Pour répondre à ces besoins, AFP Solutions a développé des logiciels complètement adaptés aux métiers de nos clients.

Chacune de ces solutions est conçue avec et pour les professionnels du terrain, afin de leur faire gagner du temps et de sécuriser leur activité. Que vous soyez responsable qualité en grande distribution ou gérant d'un restaurant, nos outils s'adaptent aux exigences réglementaires et opérationnelles de votre secteur.

Question 2

Quels sont les trois logiciels développés par AFP Solutions ?

Accepted Answer

AFP Solutions propose différents logiciels métiers complémentaires, que vous pouvez utiliser séparément ou de manière combinée selon votre activité.

Traç'Alim est notre solution de dématérialisation de la traçabilité alimentaire conforme HACCP, elle gère la dématérialisation des étiquettes, des cahiers de traçabilité (suivi des nettoyages / relevés de température / réception, …), des alertes retrait, et bien d'autres contrôles sanitaires.

Traç'Planning est notre logiciel de gestion de planning et de suivi des temps de travail, pensé pour organiser les équipes, suivre les heures et respecter les conventions collectives. Mais aussi stocker les documents RH, générer des contrats / avenants, automatiser des plannings, gérer le registre visiteur, communiquer en interne…

Traç'LS est notre solution dédiée à la traçabilité et à l'étiquetage des produits en rayon libre-service : elle gère l'impression des étiquettes DLC/DLUO conformes, le suivi des dates et des lots, et s'intègre au plan de maîtrise sanitaire (PMS) de votre établissement.

Toutes nos solutions sont proposées en mode SaaS et accessibles depuis un navigateur web comme depuis une application mobile, pour un usage aussi bien au bureau que sur le terrain. Cette approche vous permet de démarrer avec un seul logiciel, puis d'enrichir votre équipement au rythme de vos besoins.

Question 3

Quel logiciel de traçabilité alimentaire choisir pour la grande distribution ?

Accepted Answer

Traç'Alim est l'une des solutions de traçabilité alimentaire les plus utilisées en France dans les rayons traditionnels de la grande distribution : boucherie, charcuterie, traiteur, fromage à la coupe, marée, fruits et légumes ou encore pâtisserie.

Conçu spécifiquement pour les contraintes des grandes surfaces, le logiciel est conforme à la méthode HACCP. Il intègre également le plan de maîtrise sanitaire (PMS) propre à votre enseigne. Concrètement, Traç'Alim permet l'impression et l'étiquetage d'étiquettes conformes, le suivi et l'enregistrement des températures, la gestion des allergènes, la gestion des recettes (DLC, lot, photo), la mise en rayon, la dématérialisation de votre plan de nettoyage, la vérification de votre matériel, la gestion de votre casse et perte, la fumaison et la maturation et bien plus encore...

Vos équipes saisissent les informations rapidement, directement sur le terrain, et limitent les erreurs liées aux relevés manuels ou aux étiquettes rédigées à la main. Toutes les données sont centralisées et exportables, ce qui simplifie considérablement la préparation des audits qualité et des contrôles des services vétérinaires. Au final, vous gagnez du temps au quotidien tout en réduisant le risque de non-conformité dans vos rayons. Traç'Alim facilite aussi la préparation des audits sanitaires grâce à la centralisation de toutes vos données de traçabilité en un seul et même outil.

Question 4

Existe-t-il un logiciel de traçabilité HACCP pour les boulangeries et pâtisseries ?

Accepted Answer

Oui. Traç'Alim accompagne les boulangeries et pâtisseries, qu'elles soient artisanales, en réseau ou intégrées à la grande distribution, dans leur traçabilité alimentaire et le respect des règles d'hygiène HACCP. Le logiciel gère l'étiquetage des produits finis et des préparations, l'information sur les allergènes, le suivi des DLC/DLUO et les relevés de température, en tenant compte des spécificités du métier (matières premières sensibles, produits frais, vente directe au consommateur).

Vous sécurisez ainsi l'ensemble de votre chaîne, du fournil jusqu'au comptoir de vente.

Et parce que la gestion d'une boulangerie ne se limite pas à l'hygiène, Traç'Alim s'associe naturellement à Traç'Planning pour organiser les équipes : ce dernier intègre directement la convention collective de la boulangerie-pâtisserie et applique automatiquement les règles d'horaires, de majorations et de repos. Vous disposez ainsi d'une solution complète pour gérer à la fois la conformité sanitaire et l'organisation du personnel.

Question 5

Vos logiciels permettent-ils l'étiquetage DLC/DLUO et le suivi des températures ?

Accepted Answer

Oui, ces fonctions sont au cœur de nos solutions de traçabilité. Traç'Alim et Traç'LS gèrent l'étiquetage des dates limites de consommation (DLC/DLUO) avec l'impression d'étiquettes conformes directement sur vos imprimantes. Le calcul des dates est paramétré selon vos produits et vos processus, ce qui supprime les erreurs de calcul manuel et garantit une information juste pour le consommateur.

En parallèle, nos logiciels assurent le suivi et l'enregistrement des températures de vos équipements (chambres froides, vitrines réfrigérées, congélateurs, etc.), avec un historique complet et horodaté. Vous disposez ainsi, à tout moment, des preuves nécessaires pour démontrer la maîtrise sanitaire de votre établissement. L'ensemble de ces données reste centralisé et exportable, ce qui facilite la tenue de votre plan de maîtrise sanitaire et la préparation des contrôles.

Question 6

Comment la solution Traç'Planning simplifie-t-elle la gestion des équipes ?

Accepted Answer

Traç'Planning est le logiciel de gestion de planning conçu pour les magasins de la grande distribution et, plus largement, pour toutes les organisations disposant d'équipes de terrain.

Chaque jour, plus de 20 000 collaborateurs sont gérés grâce à notre solution. L'outil vous permet de créer et de publier les plannings en quelques clics, en visualisant d'un coup d'œil la couverture de chaque rayon ou service. Vous suivez les heures travaillées grâce au module pointeuse/badgeuse, les heures supplémentaires et les absences, et vous ajustez l'organisation en temps réel en cas d'imprévu.

Fini les plannings sur tableur, difficiles à partager et sources d'erreurs : tout est centralisé dans un seul outil, accessible à la fois par les managers et par les salariés. Chaque collaborateur consulte son planning à jour depuis l'application mobile, ce qui améliore nettement la communication interne.

Vous gagnez ainsi un temps précieux sur l'administratif tout en offrant plus de visibilité et de sérénité à vos équipes.

Notre module communication permet de fluidifier votre communication interne (publications, actualités, messagerie instantanée, sondages et affichage digital). Le logiciel s'adapte à l'organisation par rayon, il aide à gérer efficacement les plannings du personnel que ce soit pour des contrats saisonniers, CDI ou CDD.

Question 7

Traç'Planning gère-t-il le suivi des heures, des absences et des congés ?

Accepted Answer

Oui. Traç'Planning centralise l'ensemble du suivi des temps de travail : heures travaillées, heures supplémentaires, heures complémentaires, absences, congés payés, RTT et temps de repos.

À chaque saisie de planning, les compteurs se mettent à jour automatiquement, ce qui vous donne une vision claire et fiable de la situation de chaque collaborateur, sans ressaisie ni calcul manuel. Des alertes signalent en temps réel les anomalies, par exemple un dépassement de la durée maximale de travail ou un repos non respecté, afin que vous puissiez corriger immédiatement. Les demandes d'absence et de congés sont également suivies dans l'outil, les collaborateurs peuvent les demander directement via l'application, ce qui simplifie les validations et évite les oublis.

Traç'Planning respecte votre convention collective car elle est directement intégrée dans notre solution.

Question 8

La solution Traç'Planning intègre-t-elle ma convention collective ?

Accepted Answer

Oui, et c'est l'un des points forts de la solution. Les conventions collectives sont directement intégrées dans Traç'Planning. Concrètement, cela signifie que les règles de calcul des heures, des majorations, des pauses, des coupures et des temps de repos sont appliquées automatiquement dès la saisie des plannings.

Vous n'avez pas à connaître par cœur l'ensemble des dispositions conventionnelles : le logiciel les applique pour vous et vous alerte en temps réel en cas d'anomalie ou de non-respect d'une règle.

Vous limitez ainsi fortement le risque d'erreur et de contentieux liés au droit du travail. C'est un gain de temps considérable pour les responsables de magasin et les services RH, qui restent conformes sans effort supplémentaire et peuvent se concentrer sur l'organisation de leurs équipes plutôt que sur l'interprétation des textes.

Question 9

Comment communiquer les plannings aux équipes via l'application mobile ?

Accepted Answer

Traç'Planning dispose d'une application mobile, disponible sur iOS et Android, qui transforme la communication des plannings au sein de vos équipes. Une fois le planning validé, il est publié et communiqué au personnel en temps réel : chaque collaborateur reçoit une notification et consulte ses horaires directement depuis son smartphone, où qu'il soit.

Les mises à jour et les changements éventuels sont immédiatement visibles par les salariés concernés, ce qui réduit les incompréhensions et les oublis.

Cette transparence améliore la relation entre les managers et les équipes de terrain, et contribue à un meilleur climat social. Au quotidien, l'application mobile fait gagner du temps à tout le monde et fluidifie nettement l'organisation du travail.

Question 10

Vos solutions fonctionnent-elles sur tablette, smartphone et ordinateur ?

Accepted Answer

Oui. Toutes nos solutions sont accessibles depuis un navigateur web sur ordinateur et disposent d'applications mobiles iOS et Android. Cette double accessibilité a été pensée pour coller à la réalité du terrain : vos responsables peuvent travailler sur un poste fixe au bureau, tandis que les équipes saisissent et consultent les informations directement en magasin, en cuisine, en rayon ou en laboratoire, sur tablette ou sur smartphone. Les données sont synchronisées et accessibles en temps réel, quel que soit l'appareil utilisé, ce qui garantit que chacun travaille toujours sur l'information la plus à jour.

Vous n'avez pas besoin d'installer d'infrastructure lourde ni de matériel spécifique : un simple appareil connecté suffit. Cette souplesse rend la prise en main plus naturelle pour les utilisateurs et accélère l'adoption des outils au sein de vos équipes. De plus, les tablettes peuvent aussi fonctionner en mode déconnecté.

Question 11

Vos logiciels sont-ils conformes à la méthode HACCP et à notre PMS ?

Accepted Answer

Oui, nos solutions ont été développées en conformité avec la méthode HACCP, qui constitue le cadre réglementaire de référence pour la sécurité sanitaire des aliments. Nos solutions vous aident à appliquer concrètement les principes du HACCP : identification des points critiques, mise en place de mesures de maîtrise, surveillance, enregistrement des contrôles et actions correctives.

Les données de traçabilité, de température et de contrôle sont systématiquement conservées, horodatées et restent exportables à tout moment.

Vous disposez ainsi d'un historique fiable et complet, prêt à être présenté lors d'un audit qualité ou d'un contrôle des services officiels.

Cette conformité native vous évite de reconstruire vos preuves dans l'urgence et sécurise durablement votre activité. Nos outils évoluent par ailleurs régulièrement pour rester alignés avec la réglementation en vigueur. Traç'Alim et Traç'LS respectent également le plan de maîtrise sanitaire (PMS) de votre établissement.

Question 12

Comment vos solutions facilitent-elles les audits qualité et les contrôles sanitaires ?

Accepted Answer

Préparer un audit qualité ou faire face à un contrôle sanitaire représente souvent une charge de travail importante lorsque les informations sont éparpillées entre des classeurs papier, des tableurs et des relevés manuscrits.

Avec nos logiciels, toutes les données enregistrées : traçabilité, relevés de température, contrôles, étiquetage, actions correctives sont centralisées, historisées et horodatées dans un seul et même outil.

En cas de visite, vous présentez en quelques clics un historique complet, organisé et conforme, sans avoir à fouiller dans des archives. Cette traçabilité numérique réduit fortement le risque de non-conformité, car les oublis et les pertes de documents sont quasiment éliminés.

Elle vous fait également gagner un temps considérable, aussi bien dans la préparation des contrôles que pendant leur déroulement. Au-delà de la conformité, c'est un vrai outil de pilotage de la qualité, qui vous donne une vision claire et continue de la maîtrise sanitaire de vos établissements.

Question 13

Combien coûte un logiciel AFP Solutions ?

Accepted Answer

Le tarif d'une solution dépend de plusieurs facteurs : la solution choisie, le nombre de tablettes et le nombre de modules.

Cette approche sur mesure nous permet de vous proposer une offre réellement adaptée à votre activité, sans vous facturer des fonctionnalités dont vous n'avez pas l'usage. Nos logiciels sont proposés en mode SaaS, c'est-à-dire par abonnement, ce qui évite un investissement initial lourd et inclut les mises à jour.

L'abonnement est sans engagement.

Pour obtenir un chiffrage précis, le plus simple est de nous contacter afin que nous établissions ensemble un devis personnalisé et gratuit, en fonction de vos besoins réels sur la page Contact.

Question 14

Y a-t-il un engagement de durée ou un abonnement minimum ?

Accepted Answer

Nos solutions sont proposées en mode SaaS sans engagement de durée. Nous avons fait ce choix par conviction : nous préférons vous fidéliser par la qualité de nos outils et de notre accompagnement plutôt que par un contrat contraignant.

Vous bénéficiez ainsi d'un abonnement souple, qui inclut les mises à jour régulières du logiciel et un accompagnement continu de nos équipes.

Cette formule vous laisse la liberté de faire évoluer votre solution au rythme de votre activité : ajouter des rayons, déployer un logiciel supplémentaire ou étendre l'usage à d'autres sites, selon vos besoins.

Vous gardez en permanence la maîtrise de votre équipement logiciel, sans crainte d'être bloqué par un engagement long.

Question 15

Comment se déroulent le déploiement et la prise en main ?

Accepted Answer

Le déploiement de nos solutions est volontairement rapide et simple, car nos logiciels sont accessibles en mode SaaS et ne nécessitent pas d'installation matérielle complexe.

Dans la pratique, la prise en main se fait rapidement. Nos équipes accompagnent chaque établissement à chaque étape : paramétrage initial adapté à votre activité, import de vos données, formation de vos utilisateurs et suivi des premiers jours d'utilisation.

Cet accompagnement personnalisé permet de rendre vos collaborateurs autonomes et opérationnels dès la première journée, sans rupture dans votre activité quotidienne. Parce que nos outils sont pensés pour le terrain et conçus pour être intuitifs, même les utilisateurs les moins à l'aise avec l'informatique les adoptent rapidement. Vous tirez ainsi profit de votre solution presque immédiatement après sa mise en place.

Question 16

Proposez-vous une formation à l'utilisation de vos logiciels ?

Accepted Answer

Oui, la formation fait partie intégrante de notre accompagnement. Nous savons qu'un logiciel n'apporte de la valeur que s'il est bien utilisé par les équipes au quotidien. C'est pourquoi nos équipes forment vos utilisateurs à la prise en main de la solution, en s'adaptant à votre organisation et au niveau de chacun.

La formation couvre les fonctionnalités essentielles à votre métier, les bonnes pratiques d'utilisation et les réflexes à adopter pour gagner du temps.

Au-delà de la formation initiale, nous restons disponibles pour répondre aux questions de vos collaborateurs et pour vous accompagner lors de l'arrivée de nouveaux utilisateurs. Cet investissement dans la formation garantit une adoption rapide, durable et homogène de nos outils au sein de votre entreprise.

Question 17

Quel support et quelle assistance technique proposez-vous ?

Accepted Answer

AFP Solutions met à votre disposition un service technique réactif, joignable par téléphone (hotline) au +33 4 12 05 56 30.

Nos équipes commerciales et techniques sont à votre écoute pour tous vos besoins : question d'utilisation au quotidien, paramétrage spécifique, ajout de fonctionnalités ou résolution d'un incident.

La réactivité de notre support est l'un des points régulièrement soulignés par nos clients, car nous savons à quel point la continuité de service est importante dans des environnements comme la grande distribution, la restauration, les laboratoires... Vous n'êtes jamais seul face à votre outil : un interlocuteur compétent vous répond et vous accompagne.

Cette proximité fait partie de l'ADN d'AFP Solutions et constitue, au même titre que nos logiciels, un élément clé de la satisfaction de nos clients.

Question 18

Puis-je tester gratuitement un logiciel avant de m'engager ?

Accepted Answer

Nous proposons une démonstration gratuite et personnalisée de nos solutions. Celle-ci permet de découvrir toutes les fonctionnalités et d'échanger avec un expert selon vos besoins.

En revanche, nous ne proposons pas d'essai gratuit. Nos solutions étant sans engagement, vous êtes libre de les adopter sans contrainte et de les arrêter à tout moment si elles ne répondent plus à vos attentes.

Question 19

Vos logiciels conviennent-ils aux réseaux multi-magasins et aux groupements ?

Accepted Answer

Oui. Nos solutions s'adressent aussi bien à un point de vente unique qu'aux réseaux multi-sites et aux groupements de la grande distribution.

Nos solutions Traç'Alim et Traç'Planning sont d'ailleurs référencées auprès du groupement des Mousquetaires.

Elles sont déployées dans de nombreuses enseignes nationales, ce qui démontre leur capacité à fonctionner à grande échelle.

Pour un réseau ou un groupement, l'intérêt est double : harmoniser les pratiques de traçabilité et de gestion des plannings sur l'ensemble des magasins, tout en conservant une vision centralisée.

Vous pouvez ainsi piloter plusieurs établissements depuis une même solution, comparer les situations et diffuser des standards communs, sans imposer aux équipes de terrain des process complexes.

Cette généralisation des bonnes pratiques contribue à renforcer la conformité globale du réseau et à sécuriser l'image de l'enseigne. Que vous gériez un magasin indépendant ou plusieurs dizaines de points de vente, nos solutions s'adaptent à votre organisation.

Question 20

Quelles enseignes et entreprises utilisent AFP Solutions ?

Accepted Answer

Nos logiciels sont aujourd'hui déployés dans de nombreuses enseignes de la grande distribution et du commerce alimentaire. Parmi nos clients figurent notamment des magasins Intermarché, Leclerc, Carrefour, Auchan, Super U, Netto, Marie Blachère, Comptoir de la Bio, Bricomarché et Bricorama, ainsi que de nombreux autres points de vente, restaurants, boulangeries et boucheries.

Au total, plus de 700 clients en France et en Belgique nous font confiance au quotidien pour leur traçabilité alimentaire et la gestion de leurs équipes.

Cette diversité d'enseignes et de métiers témoigne de la polyvalence et de l'adaptation de nos solutions, capables de s'adapter aussi bien à un commerce de proximité qu'à un grand hypermarché. Elle reflète aussi la confiance durable que nous accordent des acteurs majeurs du secteur, souvent depuis plusieurs années.

Question 21

Mes données sont-elles sécurisées et hébergées en France ?

Accepted Answer

Oui, la sécurité et la confidentialité de vos données sont une priorité pour AFP Solutions. Vos données sont hébergées en France, sur des serveurs sécurisés, ce qui constitue une garantie importante en matière de sécurité et de protection de l'information.

Nous appliquons les bonnes pratiques de sécurité reconnues : chiffrement des données, sauvegardes régulières pour prévenir toute perte d'information, et gestion fine des accès afin que chaque utilisateur ne dispose que des droits nécessaires à son activité.

L'ensemble de notre démarche respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), qui encadre strictement le traitement des données à caractère personnel.

Vous gardez ainsi la maîtrise de vos informations, dans un cadre conforme et transparent. Cette exigence de sécurité s'applique à l'ensemble de nos solutions, qu'il s'agisse de traçabilité alimentaire ou de gestion des plannings.

Question 22

Comment obtenir une démonstration ou un devis personnalisé ?

Accepted Answer

Obtenir une démonstration gratuite ou un devis personnalisé est très simple.

Vous pouvez nous contacter directement via la page Contact de notre site internet, ou nous appeler au +33 4 12 05 56 30. Lors de ce premier échange, nos équipes prennent le temps de comprendre votre activité, votre secteur et vos enjeux spécifiques.

Sur cette base, nous vous proposons la solution la mieux adaptée à votre métier, ainsi qu'une démonstration personnalisée et un devis sur mesure, sans engagement de votre part.

Cette approche vous garantit une proposition réellement calibrée pour vos besoins, plutôt qu'une offre standardisée.

N'hésitez pas à nous solliciter : que votre projet soit précis ou encore au stade de la réflexion, nous serons ravis de vous conseiller et de vous accompagner.

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